Resolución alternativa de litigios en materia de consumo

En caso de litigio en materia de consumo, el consumidor puede recurrir al siguiente organismo de resolución alternativa de litigios:

CIMAAL – Centro del Algarve de Información, Mediación y Arbitraje de Litigios en materia de Consumo. Dirección: Av. 5 de Outubro, n.º 55, planta baja, 8000-075 Faro. Sitio web: www.consumidoronline.pt

CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo. Dirección: Facultad de Derecho, Nueva Universidad de Lisboa, Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa. Sitio web: www.cniacc.pt

Para la resolución de litigios en materia de consumo derivados de servicios prestados en línea, también puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR), accesible a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Para más información, visite el Portal del Consumidor en www.consumidor.gov.pt.